Customer Service Agent (m/w/d) auch als Quereinsteiger
Kennziffer: 44451
KÖTTER Personal Service sucht ab sofort für einen Kunden in Düsseldorf (Am Seestern) mehrere Customer Service Agent (m/w/d) auch als Quereinsteiger in Voll- oder Teilzeit mit angestrebter Übernahme. Der Lohn beträgt 14,50€/br./Std.
Aufgaben/Tätigkeiten
- Du bist verantwortlich für das Management von Bestands- und Neukunden zum Thema Telekommunikation im digitalen Vertrieb
- Kundenzufriedenheit steht bei unserem Kunden an erster Stelle, deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung
- Du bearbeitest und beräts zuverlässig alle ein- und ausgehenden Kundenanfragen (In- und Outbound) über unsere etablierten Kanäle (Telefon, E-Mail)
- Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und findest auch im Reklamationsfall immer eine Lösung
Profil/Anforderungen
- Du bist Quereinsteiger? Wir unterstützen Dich durch eine qualifizierte Weiterbildung und bringen Dir alles bei, was Du brauchst, um als Customer Service Agent (m/w/d) erfolgreich zu sein
- Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und in der Lage, individuell und lösungsorientiert auf Deine Kunden einzugehen
- Optional bringst du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center als Kundenberater (m/w/d) oder Customer Care Agent (m/w/d) mit
- Ein sicherer Umgang in IT-gestützten Arbeitsumgebungen runden Dein Profil ab
- Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen, arbeitest strukturiert und behältst immer den Überblick
- Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert
- Flexible Arbeitszeiten von Mo - So zwischen 08:00 - 22:00 Uhr im wechselnden Schichtsystem, 2x pro Monat Wochenendeinsätze
Unser Versprechen
- Angestrebte Übernahme
- ausführliche und bezahlte Produktschulung
- Langfristiger Arbeitsvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Kostenlose Snacks und frisches Obst
- Sehr moderne und klimatisierte Arbeitsplätze
- Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern