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Lachende Frau sitzt am Bürotisch vor dem PC
KÖTTER open company bei KununuKÖTTER top company bei Kununu

Customer Service Agent (m/w/d) auch als Quereinsteiger

Kennziffer: 44451

KÖTTER Personal Service sucht ab sofort für einen Kunden in Düsseldorf (Am Seestern) mehrere Customer Service Agent (m/w/d) auch als Quereinsteiger in Voll- oder Teilzeit mit angestrebter Übernahme. Der Lohn beträgt 14,50€/br./Std.    

Aufgaben/Tätigkeiten

  • Du bist verantwortlich für das Management von Bestands- und Neukunden zum Thema Telekommunikation im digitalen Vertrieb
  • Kundenzufriedenheit steht bei unserem Kunden an erster Stelle, deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung
  • Du bearbeitest und beräts zuverlässig alle ein- und ausgehenden Kundenanfragen (In- und Outbound) über unsere etablierten Kanäle (Telefon, E-Mail)
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und findest auch im Reklamationsfall immer eine Lösung

Profil/Anforderungen

  • Du bist Quereinsteiger? Wir unterstützen Dich durch eine qualifizierte Weiterbildung und bringen Dir alles bei, was Du brauchst, um als Customer Service Agent (m/w/d) erfolgreich zu sein
  • Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und in der Lage, individuell und lösungsorientiert auf Deine Kunden einzugehen
  • Optional bringst du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center als Kundenberater (m/w/d) oder Customer Care Agent (m/w/d) mit
  • Ein sicherer Umgang in IT-gestützten Arbeitsumgebungen runden Dein Profil ab
  • Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen, arbeitest strukturiert und behältst immer den Überblick
  • Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert
  • Flexible Arbeitszeiten von Mo - So zwischen 08:00 - 22:00 Uhr im wechselnden Schichtsystem, 2x pro Monat Wochenendeinsätze

Unser Versprechen

  • Angestrebte Übernahme
  • ausführliche und bezahlte Produktschulung
  • Langfristiger Arbeitsvertrag
  • Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Kostenlose Snacks und frisches Obst
  • Sehr moderne und klimatisierte Arbeitsplätze
  • Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern