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Allgemeine Stellenanzeige
KÖTTER open company bei KununuKÖTTER top company bei Kununu

Mitarbeiter (m/w/d) im Service Center in Dortmund

Kennziffer: 11/07-KSC

Im KÖTTER Service Center kommen rund um die Uhr Anrufe von Kunden und Mitarbeiter/innen aus ganz Deutschland ein. Ihre Aufgabe ist es u.a. diese entgegenzunehmen, zu dokumentieren und ggfs. an die entsprechenden Ansprechpartner/innen weiterzuleiten.

Aufgaben/Tätigkeiten

  • Entgegennahme, Dokumentation & Weiterleitung von Anrufen aus verschiedenen Standorten
  • Bearbeitung von eingehenden Meldungen und Störungen unserer Kunden
  • Erfassung von Dienstantritten und Zwischenmeldungen der Sicherheitsmitarbeiter/innen
  • Service-Hotline für unsere Kunden (nur Inbound)

Profil/Anforderungen

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder aus dem Hotel-/ Gaststättengewerbe
  • idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service-Center
  • einwandfreier Leumund (keine Einträge im Führungszeugnis)
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
  • Technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe und gute Serviceorientierung
  • gute PC-Kenntnisse (insbes. MS-Office)
  • Schichtbereitschaft (Dreischichtsystem)

Unser Versprechen

  • Eine professionelle, zielgerichtete Einarbeitung
  • Eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein freundliches und kollegiales Team
  • Eine pünktliche und tarifliche Bezahlung (zzgl. Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschlägen)
  • Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der Branchenführer
  • Kostenfreie Weiterbildungsangebote durch unsere KÖTTER Akademie
  • Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern

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