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Allgemeine Stellenanzeige
KÖTTER open company bei KununuKÖTTER top company bei Kununu

Mitarbeiter (m/w/d) in der KÖTTER Servicecenter in Dortmund

Kennziffer: 11/07-KSC

Im KÖTTER Service Center in Dortmund kommen rund um die Uhr Anrufe von Kunden und Mitarbeiter/-innen aus ganz Deutschland ein. Die Verarbeitung und Weiterleitung von Informationen erledigen wir hier mit einem ausgeprägten Servicegedanken.

Du kommunizierst gerne und bist ein absoluter Teamplayer? Dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben/Tätigkeiten

  • Entgegennahme, Dokumentation & Weiterleitung von Anrufen aus verschiedenen Standorten
  • Bearbeitung von eingehenden Meldungen und Störungen unserer Kunden
  • Erfassung von Dienstantritten und Zwischenmeldungen der Sicherheitsmitarbeiter/-innen
  • Besetzung unser Service-Hotline für unsere Kunden (NUR Inbound!) 

Profil/Anforderungen

  • Du suchst nach einem neuen Arbeitsumfeld? Hier bist Du willkommen!
  • Telefonieren macht Dir Spaß und Du kannst deine positive Energie an die Kunden und Kollegen übertragen
  • Du bist in Stresssituationen belastbar
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung, sowie selbständige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
  • Dein polizeiliches Führungszeugnis ist ohne Eintrag
  • Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift, aber auch andere Sprachen sind vom Vorteil
  • Du besitzt eine technische Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe

Unser Versprechen

  • Eine leistungsgerechte Vergütung über den Mindestlohn hinaus (zzgl. steuerfreie Zulagen für Nachtarbeit, Sonntagsarbeit und Feiertagen)
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine intensive Einarbeitung und planbare Einsatzzeiten nach Monatsvorplanung
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
  • Einen persönlichen Ansprechpartner in der Einsatzleitung
  • Ein Umfeld zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Fairness, Hilfsbereitschaft, Chancengleichheit und Jobsicherheit (egal, in welchem Alter du bist)
  • Positions- und bedarfsabhängige Qualifizierungsangebote, u.a. in der KÖTTER Akademie
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern
  • Übrigens: Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, doch auch Teilzeit ist möglich