Zum Hauptinhalt springen

Wir sind für Dich da.

Kontakt für
Sicherheitsspezialisten

(0201) 27 88 - 588
bewerbungkoetter "«@&.de

 

Kontakt für
Reinigungsprofis

(0201) 27 88 - 416
bewerbung.cleaningkoetter "«@&.de

 

Kontakt für
Verwaltung und Vertrieb

(0201) 27 88 - 372
bewerbungkoetter "«@&.de

 

Kontakt für die
Personaldienstleistung

(0201) 27 88 - 475
bewerbung.personalservicekoetter "«@&.de

Allgemeine Stellenanzeige
KÖTTER open company bei KununuKÖTTER top company bei Kununu

Servicemanager / Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d)

Kennziffer: 961

Wir suchen für ein bedeutendes Technologieunternehmen am Standort Korschenbroich mehrere
Servicemanager / Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d) in Festanstellung.

Arbeitsmodell: Teilzeit/Vollzeit
 

Aufgaben/Tätigkeiten

  • Du berätst unsere Bestandskunden bei der Konzeption, Einführung und dem Einsatz unserer Lösungen und Produkte im Transaktionsgeschäft
  • Du bist als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachabteilungen für die Umsetzung von Kundenprojekten, Change- und Incidentmanagement verantwortlich
  • Du steuerst Serviceaufträge, Änderungsaufträge sowie Incidents und stellst die richtige Qualität als auch Quantität der vereinbarten Leistungen sicher 
  • Du entwickelst und festigst die Kundenbeziehungen und erkennst zusätzlichen Leistungsbedarf im Rahmen von Up- und Cross-Selling
  • Die eigenständige Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Zusatzleistungen rundet das Aufgabengebiet zusammen mit deiner Unterstützung beim Aufbau neuer Strukturen und Prozesse ab

Profil/Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mit mindestens einem Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Dich zeichnen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden aus
  • Du hast eine analytische Denkweise gepaart mit einem Verständnis für IT-Prozesse
  • Du bist eine entscheidungsfreudige und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und überdurchschnittlich kommunikations- und kooperationsfähig
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Engagement und Flexibilität sowie ein Talent zur Organisation aus
  • Du arbeitest gerne strukturiert und eigenverantwortlich
  • Du hast sehr gute bis gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse

Unser Versprechen

  • Langfristiger Arbeitsvertrag
  • Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern
  • Bonusmodelle wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Persönliche Betreuung und Beratung
  • Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Zusammenarbeit mit einem motivierten Team